Storytelling is de magie van een pop up
Wat is een out of the blue pop up
Een pop up store is een winkelvorm wat zich op iedere locatie kan bevinden. De pop up is hier maar voor een relatief korte tijd. Het is een flexibel inzet baar concept wat overal toe te passen. Zo kun je naar leegstaande winkels gaan, een eigen kiosk opzetten of nog verder ‘out of the box’ denken. Alles is mogelijk met een pop up. Daarnaast is het voor alle vormen van Retail inzetbaar.
Pop up is een onderdeel van marketing, zeker in de huidige tijden. Deze vorm biedt veel creativiteit en is in mijn opinie echt goed te benutten wanneer je een sterke storytelling hebt.
Andere factoren die meespelen voor het inzetten van een pop up zijn onder andere design. Wanneer er een sterk merkverhaal staat kun je hier je design op af stemmen en je consument meenemen in jou verhaal.
Dit wordt al helemaal versterkt wanneer je in de eerste instantie alleen online te vinden bent.
Interactie en storytelling behoren centraal te staan. Dit komt omdat er in een kleinere omgeving meer ruimte is voor het opbouwen van een emotionele band tussen jou als retailer en de consument. Dit doe je door zo veel mogelijk beleving te creëren door middel van interactie.
Nieuwe wateren testen
Aan het inzetten van een pop up zitten meerdere voordelen gekoppeld. Voor zowel de retailer als andere stakeholders. Vooral voor de Retailer is dit een mooie kans voor marktonderzoek. Je kunt nieuwe wateren testen met een lager risico niveau.
Nieuwe omgeving
Een nieuwe omgeving kan een hoop voordelen hebben. Als je hiervoor alleen online te vinden was kan een pop up een mooie uitbreiding zijn naar de fysieke Retail. Op deze manier kun je nieuwe plaatsten ontdekken voor eventuele uitbreiding.
Zeker wanneer je voorheen alleen online was kan een fysieke Retail vorm zorgen voor een unieke ervaring voor de consument. Een ervaring die simpelweg niet tot uiting komt in de online wereld.
Je komt er met mindere kosten achter of dit een geschikte locatie is voor jou en jouw merk.
Nieuwe producten testen
Een pop up is een uitgelegen kans om nieuwe producten onder de consumenten te testen. De productie kosten zullen in verhouding met de normale kosten lager zijn. Dit komt omdat je een gelimiteerde hoeveelheid produceert en verkoopt via de pop up. Naast de lagere productiekosten speel je ook in op schaarste. Doordat je een gelimiteerde hoeveelheid hebt, wilt de consument er als eerste bij zijn. want op=op.
En al test je geen nieuwe producten. Als retailer kun je een pop up ook inzetten om een grote sale neer te zetten, zonder hier nieuwe producten te verkopen.
De pop up als omnichannel beschouwen
Bij het inzetten van een pop up kun je een mooie combinatie maken tussen fysieke Retail met allerlei digitale innovaties. Deze kun je op creatieve wijze toepassen, om zo nog meer belevenis te geven aan je pop up, maar ook om data te verzamelen.
Meer naamsbekendheid creëren
Soms staat verkoop niet bovenaan, maar juist meer naamsbekendheid. Met de juiste insteek kan een pop up zorgen voor meer naamsbekendheid bij consumenten. Ook zorgt het voor meer loyaliteit vanuit de huidige consumenten. Met de juiste strategie kan een fysieke omgeving ook voor meer engagement zorgen voor het merk.
Een groot voordeel wat je in vele andere vormen van Retail niet hebt, is dat je direct en persoonlijker contact hebt met de consument.
Geen kosten en alleen maar baten
Wie wil dit nu niet? Een pop up store is in verhouding met het in een keer overstappen naar een winkel. Een pop up is een kleiner oppervlakte wat dus ook minder kost. Daarnaast is het gebruik van de omgeving ook tijdelijk, wat betekend dat je niet ineens vastzit aan een 10-jarig huurcontract ergens, zonder dat je weet wat het je zal opleveren.
Daarnaast kunnen de productiekosten ook lager zijn dan in andere gevallen, wat ook in de kosten kan schelen.
De hoeveelheid kosten blijven natuurlijk wel afhankelijk van de duratie van de pop up, wat je wilt bereiken en de locatie.
Wat maakt een pop-up store een succes?
In mijn opinie staat storytelling vooraan. Zonder sterk verhaal zal het lastiger worden mensen aan te trekken. Of het nu je huidige consument is of wanneer je de focus legt op de nieuwe doelgroep. Met storytelling zal de vormgeving van de pop up ook verbeteren.
Daarop volgend komen design en interactie op een gedeelde tweede plaats. Bij sterk verhaal en een mooi design kun je de consument volledig meenemen in het merkverhaal. Met interactie vergroot je de beleving. Wat bijdraagt aan meer klantenloyaliteit.
Voor retailers biedt een pop up ook een kans om ‘out of the box’ te denken, ook met de manier van verkoop.